【大崎】未経験・知識ゼロでも大丈夫！人事労務ソフトのサポート

こんにちは、首都圏採用担当です。

年末調整、社会保険、給与計算などなど...働く人だれもに関係する、人事労務・会計ソフトのサポートのお仕事をご紹介します。

こちらのセンターはJR山手線やりんかい線、埼京線や湘南新宿ラインなども接続するアクセス便利な大崎駅の近くにあります。

本日は、未経験から活躍中のスタッフのAさんに詳しくお話をお聞きしました！

人事労務の知識ゼロだった私が見つけた選択肢

私はもともとアパレルで接客をしていました。
お客様と話すことは好きでしたが、繁忙期は残業が続くこともありましたし、立ち仕事を長く続けることを考えると体力的な不安もありました。
「次は座って働けるデスクワークに挑戦してみたい」
そう思い始めたころ、なんとなく「転職するなら正社員じゃなきゃ」と考えていました。
でも実際に求人を探してみると、経験者向けだったり、仕事内容がイメージできなかったり。

何社か話を聞いているうちに、
「自分は何がやりたいんだろう」
と少し迷ってしまっていたんです。
そんな時に出会ったのが、アルティウスリンクのこの仕事でした。

未経験からデスクワークに挑戦！

求人を見て最初に惹かれたのは、実は仕事内容ではありませんでした。
未経験からデスクワークに挑戦できる
土日祝休み
オフィスワーク中心
そんな働き方の部分でした。

当時の私は人事労務の知識はほとんどなく、給与明細は見ていても、「社会保険ってなんでこの金額なんだろう？」くらいのレベルでした。
だから応募した時も、「やりたい仕事を見つけた！」というより、「ちょっと話を聞いてみようかな」くらいの感覚だったと思います。

入社して最初に思ったのは「覚えること、多い！」

これは正直にお伝えしたいのですが、最初は結構大変でした（笑）覚えることが本当に多いんです。
給与計算、社会保険、年末調整。
研修中は毎日のように新しい知識が増えていきました。
学生時代や、アパレル勤務時代には深く触れることがなかった内容ばかりでしたが、置いていかれる感覚はありませんでした。


研修がとても丁寧です。研修後もチームの先輩たちも本当にこまめにフォローしてくれます。
わからないことを聞いてもすぐに教えてもらえるので、
「昨日より少しできることが増えたな」という実感を積み重ねながら成長できました。

実際はどんな仕事をしているの？

私たちがサポートしているのは、企業の人事担当者や経理担当者が利用する人事労務ソフトです。

お客様からのお問い合わせの内容は、
・給与計算の設定方法
・社会保険の手続きに関する操作方法
・年末調整の登録方法
・従業員情報の登録方法　などなど。
対応方法も電話だけではありません。チャットやメールを使った対応も多く、一日の中で複数の方法やツールを使いながら業務を進めています。

例えば「給与計算の結果が想定と違う」というお問い合わせが入ったら、
まずお客様の利用状況や設定内容を確認し、一緒に原因を探していきます。
設定ミスなのか、計算条件なのか。必要に応じて社内で相談しながら解決方法をご案内します。

ただマニュアルを読むだけではなく、お客様と一緒に問題を解決していく仕事なので、
最後に「助かりました！」「ありがとう」と感謝の言葉を直接言っていただけたときは素直にうれしいですね。

気付いたら、自分自身の財産になっていた。

この仕事を続けていてよかったと思うことは、知識がちゃんと自分に残ることです。
最初は、「事務経験が積めたらいいな」くらいの気持ちでした。

でも今振り返ると、身についたのは事務スキルに加えて、
人事労務の知識、社会保険の知識、相手にわかりやすく説明する力、課題を整理して解決する力
など、どこへ行っても活かせるスキルが自然と身についていました。
デスクワーク未経験からでも、少しずつ成長を実感できると思います。

働き続けられている理由

仕事なので大変なこともあります。
制度改正があれば知識をアップデートしなければならないので、学び続ける姿勢も必要です。

それでも続けられているのは、
・オフィスがきれいで快適
・チームの雰囲気がよく、困ったときに相談しやすい
・土日祝はしっかり休める
安心して働ける環境があるからだと思います。

「スキルアップしたいけど、何から始めればいいかわからない」人へ

私も最初から「人事労務の仕事がしたい」と思っていたわけではありません。

ただ、
将来につながる仕事がしたい
デスクワークの経験を積みたい
安定した環境で働きたい
という気持ちはありました。

もし同じように、
「何かスキルは身につけたいけど、具体的な業種や職種は決まっていない」
そう思っている人にはおすすめかもしれません。
働きながら知識を身につけて、気がつけば少し自信がついているかも。

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