【浅草橋】駅チカ！通勤しやすい職場でスキルアップもかないます♪証券会社コールセンター

こんにちは、首都圏採用担当です。
本日は浅草橋にある老舗証券会社のコールセンターについてご紹介します。

証券会社を利用されるお客さまのサポート窓口になります。

勤務地はJR総武線浅草橋駅西口から徒歩１分！
JR総武線と都営浅草線の2路線が使えます。

総武線は千葉方面〜新宿、中野や三鷹方面まで幅広くカバー。
秋葉原・御茶ノ水・錦糸町などで多路線に接続。
浅草線は日本橋・新橋・品川など主要駅に直結しています。
仕事が終わったあと、日本橋や銀座、新宿にも出やすい♪

上野・秋葉原・東京駅方面へバスも出ていますので、万一台風などで電車が止まってしまった場合もバスで帰ることができますよ。

周囲には問屋街が多いため、安くて便利なお店もたくさん。
ランチの選択肢も豊富です！

センター管理者にもお聞きしました。

●よくあるお問合わせをもう少し具体的に教えてください

＜担当者や他部署への取次＞
「○○支店の営業の〇〇さんいますか？」というお問合せに対して、出社状況などを確認し
不在であれば折り返し対応など行います。

＜株価照会＞
・お預かり残高やお預かり資産評価額等お口座内容に関するお問合せに回答します。
・専用システムにて現在の株価を調べてご案内します。
　その株の売買希望の場合は担当者へつなぐ、もしくはネット注文をご案内します。

●お仕事の推しポイントを教えてください！

①充実の研修で働きながら資格が取れる！
約20日間の研修で、証券外務員2種を取得できます！専用システムの使い方などももちろんレクチャーします。

②残業ほぼなし！
営業支店への取次がメイン業務となりますので、1通話あたりの対応時間は短め。ピタッと定時に上がれてプライベートとの両立がしやすいお仕事です。

●クレームはありますか？

クレーム対応は営業担当者に対するもの、問合せ窓口に対するものとがあります。
トークスクリプト（台本）が用意されておりますので、大体のお問い合わせはこちらに沿って対応いただければ大丈夫なようになっています。
イレギュラーな内容についてはSVが代わりに対応しますのでご安心ください！

●シフトスケジュールはどのようになっていますか？

毎月15日〜20日ごろシフト希望をヒアリングし、25日頃確定します。
クライアントさまからのリクエストに沿ってシフト作成を行いますので、皆さまの希望が重なってしまう場合は、調整いただくことがあります。      

●応募者にメッセージをどうぞ！

「人と話すのが好き」「お客さまの要望をくみ取って臨機応変に対応できる」
あなたのコミュニケーション力が強みになるお仕事です。
未経験の方も、ブランクがある方も、一人ひとりの理解度に合わせてしっかりフォローします！是非ご応募お待ちしています。     

ご興味を持たれた方は、以下の案内からお気軽にエントリーください。ほかにもわからないことがありましたら面接のときに何でもお尋ねくださいね。

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