名古屋
【名古屋】充実の研修・独り立ち後のサポート体制で頑張れます！【インタビュー】
ジョブミーツで
お仕事を探してみませんか？
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名古屋
中部電力ミライズ
コンタクトセンター
スタッフインタビュー
こんにちは
名古屋採用担当です。
今回は
名古屋市営地下鉄東山線
伏見駅から徒歩5分の
中部電力ミライズコンタクトセンターに
スタッフインタビューに
行ってまいりました！
メール・チャットサポート業務のスタッフさんに
インタビューさせていただきました◎
スタッフMです！よろしくお願いします。
インタビューが皆さんの
応募のきっかけになれば嬉しいです！
名古屋採用担当です。
本日はよろしくお願いします！
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まずはMさんの
簡単なプロフィールからお願いします！ .
簡単なプロフィールからお願いします！ .
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20代前半です。
通勤1時間圏内に実家暮らししています。
コンタクトセンターは未経験で入社しました。 .
通勤1時間圏内に実家暮らししています。
コンタクトセンターは未経験で入社しました。 .
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前職はどんなお仕事を
していましたか？ .
していましたか？ .
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飲食店員や販売職
などをしていました！ .
などをしていました！ .
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今の仕事の働きやすさは
５段階評価でいくつですか？
またその理由も教えてください！ .
５段階評価でいくつですか？
またその理由も教えてください！ .
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5です！
理由はクライアント様の運用と
決まった指示のもとで業務を行うので、
とても円滑に業務を行うことができていると感じるからです！
また分からないことがあっても、
近くに管理者もいて優しく教えてくれるので
相談しやすく働きやすい環境です◎ .
理由はクライアント様の運用と
決まった指示のもとで業務を行うので、
とても円滑に業務を行うことができていると感じるからです！
また分からないことがあっても、
近くに管理者もいて優しく教えてくれるので
相談しやすく働きやすい環境です◎ .
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そうなんですね！
スタッフさんが
円滑に仕事できると感じられるのは
とても良いことですよね◎
仕事内容の内訳も教えてください。 .
スタッフさんが
円滑に仕事できると感じられるのは
とても良いことですよね◎
仕事内容の内訳も教えてください。 .
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ネットバンクに関する問合せ対応なのですが
メール、受電業務、架電業務、後処理などがあります。
基本はメール対応で
主にテンプレートを選んで回答しています。
電話対応は少し大変に感じますが、
管理者がいつもモニタリングしてくれて
サポートや対応交代してくださるので頑張れます！ .
メール、受電業務、架電業務、後処理などがあります。
基本はメール対応で
主にテンプレートを選んで回答しています。
電話対応は少し大変に感じますが、
管理者がいつもモニタリングしてくれて
サポートや対応交代してくださるので頑張れます！ .
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独り立ち後も
頼れるサポートがあると安心ですね！
入社してすぐの研修はどうでしたか？ .
頼れるサポートがあると安心ですね！
入社してすぐの研修はどうでしたか？ .
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間に適度に休憩を取りつつ、
内容をまとめる時間もいただけたので
とてもやさしい研修でした◎
詰め込んだスケジュールではなく
ペースも丁度よかったので難しくなかったです。 .
内容をまとめる時間もいただけたので
とてもやさしい研修でした◎
詰め込んだスケジュールではなく
ペースも丁度よかったので難しくなかったです。 .
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ありがとうございます。
未経験からでも研修でしっかり学んでいけたんですね！
Mさんの一日のスケジュールも教えてください。 .
未経験からでも研修でしっかり学んでいけたんですね！
Mさんの一日のスケジュールも教えてください。 .
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はい！出社の日はこんな感じです。
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ありがとうございます。
それでは最後に
応募を検討している方にメッセージをお願いします！ .
それでは最後に
応募を検討している方にメッセージをお願いします！ .
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充実した研修もあり、万全のサポート体制で
業務にとりくむことができます！
コンタクトセンターの仕事は
厳しいイメージがありましたが
実際は仲間とコミュニケーションをとりながら
楽しく働けています！
なにより自分らしく働ける職場なので
気軽に応募してください！ .
業務にとりくむことができます！
コンタクトセンターの仕事は
厳しいイメージがありましたが
実際は仲間とコミュニケーションをとりながら
楽しく働けています！
なにより自分らしく働ける職場なので
気軽に応募してください！ .
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本日はありがとうございました！
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実際の休憩室の様子も見せていただきました！
きれいで整備の行き届いた部屋で
ゆっくり休憩できそうです(^^♪
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