お仕事No.1260503300
ITエンジニアを目指す方セールスエンジニアを目指す方にもおすすめ!
今までのスキルを活かしたい方、キャリアアップをしたい方も大歓迎!
■■スマホやPCを触るのが好きな方大歓迎!■■
☆世界シェアのサービスに触れることができちゃいます◎
☆日々進化するITに触れることができ
サーバーを取り扱うのでITの知識も増えますよ!
☆ITエンジニア志望の方!第二新卒者も歓迎!
・ITスキルのことを学びたい
・ブランクがあるけど、スキルを活かしたい方!お待ちしてます!
・異業種からの転職も歓迎!~学び応援~
■■\やりがいを感じられるお仕事です/■■
◎話し方や受け答え!充実の研修制度あり!
OJTも含めしっかりした研修でスキルアップ!ITスキルの向上!
◎スキル習得状況により昇給のチャンスあり!
キャリアを積んで収入アップを目指せちゃいます!
◎お客様からアンケートが届きます
感謝のお言葉を読んでモチベーションアップ!
◎大手企業の問合わせ対応なので、長期安定のお仕事です♪
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お笑いコンビ「コットン」が、ジョブミーツの“多様な働き方"の魅力を楽しく紹介しています。
ぜひこちらのブログをご覧ください♪
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Microsoft365のサービスを導入している企業からの問合わせ対応!
【主な対応】
法人対応のみ
・機能、管理センターの利用方法や設定
・不具合に関する問い合わせ
など大小問わず様々な企業の担当者からお問合せがあります。
・お電話でご案内が難しい内容については、
別チームや別の部署でメール対応や訪問対応も行っています!
お問合わせ内容も導入から運用方法の提案希望までさまざま!
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電話対応:約7件/日
1件の対応時間:30分程度
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【業務の流れ】
・対応開始~終了までのイメージ
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①企業のお客様から受電
②専用システムを使って顧客情報や契約内容を特定
③お問い合わせ内容をヒアリング
④マニュアルや検証環境を利用してご案内
⑤終話後に専用システムへ履歴を入力
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【電話対応までのイメージ】
座学研修やロールプレイング、OJTなど丁寧な研修を心がけています。
座学研修後は一人ひとりにあった研修内容で進めていきますのでOffice365未経験でも安心◎
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デスク導入研修座学:1日間
サービス初期研修座学:5日間
ロールプレイング:15日間
OJT:40日間
計:3か月
※不安な場合は研修を延長することも◎
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研修終了後も応対品質に関しては定期品質を実施していますので
仕様に関しては問合せ対応終了後にフォローアップしています!!
気になることや質問は随時聞いてください♪
ご応募お待ちしております!
■選考方法
ご来社不要の電話面接実施中!
1次:電話面接(30分程度)2次:オンライン面談(15分程度)
※面接状況によって延長する可能性有
≡受信 法人向けクラウドサービスのサポート業務≡
#法人向けサポート #H3BRO #syutokenCP
東京都 新宿区
JR山手線 新宿駅 徒歩5分
アルバイト・パート・契約社員
フルタイム:時給1,500円~1,750円
交通費実費支給※社内規定有
・交通費別時給:1,500円~1,750円 +交通費
⇒試用期間時給:1,400円~1,650円 +交通費
※経験により待遇考慮します
※入社後出勤率により時給変動あり:最大+200円
◇1分単位の給与計算です
08:55~18:00 休憩:65分 実働:8時間00分
10:00~19:00 休憩:60分 実働:8時間00分
【シフト例】
実働8時間08:55~18:00 休憩65分
実働8時間10:00~19:00 休憩60分
実働8時間月~日の週4~5日/シフト制◆平日のみも歓迎!
※勤務時間や曜日、日数は面接時にご相談ください!
【先輩スタッフの1日&声】
★週4 フルタイム勤務の先輩の1日
09:00~お問い合わせ対応
12:00~ランチタイム
13:00~お問い合わせ対応
18:00 退社
18:40 帰宅
18:50~家事&プライベートの時間
★先輩の声
・応募したきっかけは??
⇒土日にも働け、時給が高く、シフトの自由度も高いので!
・働いてみてどうでした?
⇒タイピングがはやくなりました!(笑)
・休日はどうしてますか??
⇒ゲームや動画鑑賞・読書やカラオケに行ったりしてます!
*社会保険完備(法令に則り適用)
*前給制度あり(当社規定による)
*各種休暇制度有(年次有給休暇・結婚・慶弔休暇など)
*定期健康診断
*昇給・昇格制度有
*1分単位の給与計算
*カジュアルOK
*交通費全額支給
*屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
・PC基本操作が可能な方 ・コンタクトセンター経験がある方
≪歓迎≫
・テクニカルサポート経験
・Microsoft製品に関する資格保持者
・Microsoftの設計
・構築・導入
・展開経験
・オンプレミスの設計
・構築経験
・法人向けクラウドサービス等に関する経験
*第二新卒者歓迎*
■■\20代~50代と幅広い世代が活躍中/■■
◇ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中
障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます
入社日は随時相談可能です!
★アルティウスリンク株式会社 採用担当
【通話料無料】 0120-985-432
【営業時間】平日 9:00~18:00(土日祝休)
【メール】webentry@altius-link.com
◆◇web応募は24時間受付中◇◆
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1.ヘッドセット・マウス・キーボードは各個人専有
2.各席ごとにパーテーション設置あり
3.除菌スプレー、手指の消毒液を用意
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お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
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