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【テクニカルサポート】Microsoft365のサービスを導入している企業からの問合わせ対応★ITエンジニアを目指す方必見!

お仕事No.1260503300

  • アルバイト・パート・契約社員
  • フルタイム:時給1,500円~1,750円
  • 「新宿駅」徒歩5分 「都庁前駅」徒歩6分 「新宿西口駅」徒歩7分
  • 長期(2ヵ月以上)
  • 夕方まで
  • ここがポイント
  • 仕事内容
  • 募集要項
  • 感染症対策について
  • 応募の流れ

ここがポイント

ITエンジニアを目指す方セールスエンジニアを目指す方にもおすすめ!
今までのスキルを活かしたい方、キャリアアップをしたい方も大歓迎!


■■スマホやPCを触るのが好きな方大歓迎!■■

☆世界シェアのサービスに触れることができちゃいます◎

☆日々進化するITに触れることができ
 サーバーを取り扱うのでITの知識も増えますよ!

☆ITエンジニア志望の方!第二新卒者も歓迎!
 ・ITスキルのことを学びたい
 ・ブランクがあるけど、スキルを活かしたい方!お待ちしてます!
 ・異業種からの転職も歓迎!~学び応援~

■■\やりがいを感じられるお仕事です/■■

◎話し方や受け答え!充実の研修制度あり!
 OJTも含めしっかりした研修でスキルアップ!ITスキルの向上!

◎スキル習得状況により昇給のチャンスあり!
 キャリアを積んで収入アップを目指せちゃいます!

◎お客様からアンケートが届きます
 感謝のお言葉を読んでモチベーションアップ!

◎大手企業の問合わせ対応なので、長期安定のお仕事です♪







\ジョブミーツの新CMが公開/
お笑いコンビ「コットン」が、ジョブミーツの“多様な働き方"の魅力を楽しく紹介しています。
ぜひこちらのブログをご覧ください♪
ブログはこちらからチェック☆

仕事内容

Microsoft365のサービスを導入している企業からの問合わせ対応!

【主な対応】
法人対応のみ
・機能、管理センターの利用方法や設定
・不具合に関する問い合わせ
 など大小問わず様々な企業の担当者からお問合せがあります。
・お電話でご案内が難しい内容については、
 別チームや別の部署でメール対応や訪問対応も行っています!
 お問合わせ内容も導入から運用方法の提案希望までさまざま!
+++--------------------------------+++
   電話対応:約7件/日
  1件の対応時間:30分程度
+++--------------------------------+++


【業務の流れ】
・対応開始~終了までのイメージ
+++--------------------------------+++
①企業のお客様から受電
②専用システムを使って顧客情報や契約内容を特定
③お問い合わせ内容をヒアリング
④マニュアルや検証環境を利用してご案内
⑤終話後に専用システムへ履歴を入力
+++--------------------------------+++


【電話対応までのイメージ】
座学研修やロールプレイング、OJTなど丁寧な研修を心がけています。
座学研修後は一人ひとりにあった研修内容で進めていきますのでOffice365未経験でも安心◎
+++--------------------------------+++
デスク導入研修座学:1日間
サービス初期研修座学:5日間
ロールプレイング:15日間
OJT:40日間
計:3か月
※不安な場合は研修を延長することも◎
+++--------------------------------+++

研修終了後も応対品質に関しては定期品質を実施していますので
仕様に関しては問合せ対応終了後にフォローアップしています!!
気になることや質問は随時聞いてください♪

ご応募お待ちしております!

■選考方法
ご来社不要の電話面接実施中!
1次:電話面接(30分程度)2次:オンライン面談(15分程度)
※面接状況によって延長する可能性有

≡受信 法人向けクラウドサービスのサポート業務≡
 #法人向けサポート #H3BRO #syutokenCP

募集要項

勤務地

東京都 新宿区

路線/アクセス

JR山手線 新宿駅 徒歩5分

雇用形態

アルバイト・パート・契約社員

給与

フルタイム:時給1,500円~1,750円

交通費実費支給※社内規定有

・交通費別時給:1,500円~1,750円 +交通費
⇒試用期間時給:1,400円~1,650円 +交通費
※経験により待遇考慮します

※入社後出勤率により時給変動あり:最大+200円
◇1分単位の給与計算です

勤務時間

08:55~18:00 休憩:65分 実働:8時間00分
10:00~19:00 休憩:60分 実働:8時間00分

職場環境

【シフト例】
 実働8時間08:55~18:00 休憩65分
 実働8時間10:00~19:00 休憩60分
 実働8時間月~日の週4~5日/シフト制◆平日のみも歓迎!

※勤務時間や曜日、日数は面接時にご相談ください!

【先輩スタッフの1日&声】
★週4 フルタイム勤務の先輩の1日
09:00~お問い合わせ対応
12:00~ランチタイム
13:00~お問い合わせ対応
18:00 退社
18:40 帰宅
18:50~家事&プライベートの時間
 
★先輩の声
・応募したきっかけは??
⇒土日にも働け、時給が高く、シフトの自由度も高いので!
・働いてみてどうでした?
⇒タイピングがはやくなりました!(笑)
・休日はどうしてますか??
⇒ゲームや動画鑑賞・読書やカラオケに行ったりしてます!

待遇

*社会保険完備(法令に則り適用)
*前給制度あり(当社規定による)
*各種休暇制度有(年次有給休暇・結婚・慶弔休暇など)
*定期健康診断
*昇給・昇格制度有
*1分単位の給与計算
*カジュアルOK
*交通費全額支給
*屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

応募条件

・PC基本操作が可能な方 ・コンタクトセンター経験がある方

≪歓迎≫
・テクニカルサポート経験
・Microsoft製品に関する資格保持者
・Microsoftの設計
・構築・導入
・展開経験
・オンプレミスの設計
・構築経験
・法人向けクラウドサービス等に関する経験

*第二新卒者歓迎*

■■\20代~50代と幅広い世代が活躍中/■■

◇ダイバーシティ(障がい、育児、介護など)推進中
 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます

入社予定日

入社日は随時相談可能です!

お問合せ

★アルティウスリンク株式会社 採用担当
【通話料無料】 0120-985-432
【営業時間】平日 9:00~18:00(土日祝休)
【メール】webentry@altius-link.com
◆◇web応募は24時間受付中◇◆

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感染症対策について

1.ヘッドセット・マウス・キーボードは各個人専有
2.各席ごとにパーテーション設置あり
3.除菌スプレー、手指の消毒液を用意

応募の流れ

お仕事No.

1260503300

お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
  • 応募フォームから応募

    Webで応募
  • 電話で応募

    0120985432電話で応募
面接会場

おうちに居ながら選考可能です +*

  • 前給あり
  • 髪型・カラー自由
  • 服装自由
  • 夕方まで
  • 昼間帯
  • 時給1,500円以上
  • 高時給
  • 週4日以上
  • 長期
  • シフト勤務
  • 資格を活かせる
  • 未経験OK
  • 随時可能なお仕事
  • 駅チカ・駅ナカ
  • グループ企業のお仕事
  • 研修あり

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      パート:時給1,400円+交通費
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