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【カスタマーサポート】土日祝休み×未経験OK★KDDIサービスのお困りごと解決サポート♪ネイル・髪色・服装自由

お仕事No.1260503290

  • アルバイト・パート・契約社員
  • フルタイム:時給1,500円~1,750円
  • 「新宿駅」徒歩8分 「都庁前駅」徒歩3分
  • 長期(2ヵ月以上)
  • 夕方まで
  • ここがポイント
  • 仕事内容
  • 募集要項
  • 感染症対策について
  • 応募の流れ

ここがポイント

\\土日祝休みたい方必見!!//
採用基準はローマ字入力できる人!

平日のみの電話業務でプライベートも確保!
『ネイル』や『カラー』もOK!おしゃれに勤務♪
清潔感のある服装であれば問題ないので
『ジーパン』や『Tシャツ』もOKです☆


■応募の動機や入社の理由も様々!
先輩スタッフの前職は接客業や、営業、インストラクターなど
様々なジャンルから活躍中!

【応募のきっかけは?】
・AIに興味があった!
・すぐに働きたかった!
・アクセスがよかった!

【入社してからもよかったことは?】
・上司&仲間の理解と協力
・福利厚生のよさ
・定時退社ができるなど!
先輩たちの声もいただいております!!

■3ヵ月毎に昇給のチャンスあり!!
スキル習得状況と勤怠状況を踏まえて昇給できるので
お仕事のモチベーションもアップできます♪

■手厚い研修&サポート体制万全!!
 研修でしっかり知識を習得!

 マニュアルも完備しているので安心してスタートできます^^
 もちろん不明点があればすぐに質問ができる環境です☆
 あなたのペースに合わせて私たちが全力でサポートします!


テクニカルサポートって何??って方はこちら!
★スタッフの1日などもみれちゃいます!

仕事内容

゚♪゚。ο。゚♪゚。ο。゚♪゚。ο。゚♪゚。ο。゚♪。ο。゚♪。ο。゚♪
対応先はKDDIサービスをご利用中のお客さま!
お困りごとの解決を電話で実施するお仕事です!

゚♪゚。ο。゚♪゚。ο。゚♪゚。ο。゚♪゚。ο。゚♪。ο。゚♪。ο。゚♪

お客様からのお問い合わせは・・・
操作・設定方法、解約手続き、新規申込、情報変更、請求関連など!
…-…-…-…-…-…-…-…-…-…-…
『新しくオフィスを立ち上げるのですが
 電話やインターネットを利用するには、どんなサービスがいい?』

『会社の定休日に社内端末から
 携帯電話に転送させたいんだけどどうすればいい?』

などのお困りごとを解決します!!
…-…-…-…-…-…-…-…-…-…-…

お仕事の流れ
…-…-…-…-…-…-…-…-…-…-…
①ご依頼
 ⇒ 企業のお客様からの依頼内容を確認

②事前準備
 ⇒ お電話する前に資料やマニュアルを確認!

③電話対応
 ⇒ お問い合わせのあった企業のお客様へ架電
 ・ お問い合わせ内容の確認
 ・ 操作や設定方法などの案内
 ・ その他、不明点がないかを確認

④終話後の対応
 ⇒ お電話対応時の内容を登録・引継ぎ作業
…-…-…-…-…-…-…-…-…-…-…
※1日の対応目安(ノルマ無し!)
・電 話 対 応 :1日5~6件
・対 応 時 間 :10~15分程度
・事前準備時間:30~40分
・後処理時間 :30~40分
…-…-…-…-…-…-…-…-…-…-…

<<安心してください!>>
・マニュアルや各種サービス資料は完備しているので確認しながらでOK☆
・専門的な用語集もあります◎
・イレギュラー対応は、管理者がサポートするので大丈夫!!

<<研修スケジュール>>
・初期研修:マンツーマンで実施します
・座 学 :10日間
・ロールプレイング:10日間
・OJT :30日間

☆新しい案件をお任せする際は必ず研修を実施しています。

* … * … * … * …* … * …* … * … *
明るく元気&丁寧な応対で、
お客さまを解決に導いてあげてください♪

電話やインターネット、スマホの知識など、
お仕事をしながら色々な知識が身に付きます♪

あなたからのご応募お待ちしています☆
* … * … * … * …* … * …* … * … *

☆*+★ ご来社不要の電話面接実施中! ★+*
1次:電話面接(30分程度)
2次:オンライン面談(15分程度)
※面接状況によって延長する可能性有



\ジョブミーツの新CMが公開/
お笑いコンビ「コットン」が、ジョブミーツの“多様な働き方"の魅力を楽しく紹介しています。
ぜひこちらのブログをご覧ください♪
ブログはこちらからチェック☆


≡電話・インターネットに関するお問合せ対応≡
#法人向けサポート #H3BRO #syutokenCP

募集要項

勤務地

東京都 新宿区

路線/アクセス

JR山手線 新宿駅 徒歩8分

雇用形態

アルバイト・パート・契約社員

給与

フルタイム:時給1,500円~1,750円

交通費実費支給※社内規定有

・交通費別時給:1,500円~1,750円 +交通費
⇒試用期間時給:1,400円~1,650円 +交通費
※経験により待遇考慮します
※試用期間:入社翌月末まで

※入社後出勤率により時給変動あり:最大+200円
◇1分単位の給与計算です

勤務時間

09:00~18:00 休憩:60分 実働:8時間00分

休日

土日祝休み※年次有給休暇など各種休暇制度あり!

~有給休暇について~
毎月20日までに翌月の有休の申請をお願いしています☆
希望は通ることが多いですが、チーム内で休み希望が被った場合はご相談させていただくことがあります(><;

職場環境

■シフト制(上記シフト参照)
平日のみ:月曜日~金曜日

参考:先輩スタッフの1日&声
09:00 ~ 架電準備~お客様対応~後処理
13:00 ~ ランチタイム
14:00 ~ 架電準備~お客様対応~後処理
17:30 ~ 〆作業、明日の準備の後に退勤
18:00   退社
19:00~ 家事&プライベートの時間(晩酌)

Q.応募したきっかけは?
コロナの影響で前職が無くなり、すぐに働きたかった!

Q.働いてどうですか??
会社に入社してから大きな病気をしたのですが
福利厚生の充実、上司仲間の理解、協力を得られ
この会社を選んで良かったと思ってます。

Q.休日はいつもどうしてます?
食べること、飲むことが好きなので、
自分の好きなものを作りお酒を飲んでます!

待遇

*社会保険完備(法令に則り適用)
*前給制度あり(当社規定による)
*各種休暇制度有(年次有給休暇・結婚・慶弔休暇など)
*定期健康診断
*昇給・昇格制度有
*1分単位の給与計算
*カジュアルOK
*屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

応募条件

【必須スキル】
・PCローマ字入力できる方
【歓迎スキル】
・コールセンター業務経験者も歓迎です!
・未経験でもITに興味があれば大歓迎!!

◇ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中 
障害がある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

入社予定日

入社日は随時相談可能!

お問合せ

★アルティウスリンク株式会社 採用担当
【通話料無料】 0120-985-432
【営業時間】平日 9:00~18:00(土日祝休)
【メール】webentry@altius-link.com
◆◇web応募は24時間受付中◇◆

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感染症対策について

1.ヘッドセット・マウス・キーボードは各個人専有
2.各席ごとにパーテーション設置あり
3.除菌スプレー、手指の消毒液を用意

応募の流れ

お仕事No.

1260503290

お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
  • 応募フォームから応募

    Webで応募
  • 電話で応募

    0120985432電話で応募
面接会場

おうちに居ながら選考可能です +*

  • 前給あり
  • 交通費あり
  • ネイルOK
  • 髪型・カラー自由
  • 服装自由
  • 夕方まで
  • 昼間帯
  • 時給1,500円以上
  • 高時給
  • 週4日以上
  • 長期
  • 土日がお休み
  • 未経験OK
  • 随時可能なお仕事
  • 駅チカ・駅ナカ
  • グループ企業のお仕事
  • 研修あり

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