【コールセンター】★面接参加でQUOカードpay500円分支給★スマホで困っている人に寄り添うサポート業務｜天神駅直結

お仕事No.1260404250

アルバイト・パート・契約社員
フルタイム：時給1,430円
「天神駅」徒歩2分「西鉄福岡（天神）駅」徒歩4分
長期(2ヵ月以上)
夕方から、夕方まで、昼間帯、昼ごろまで

ここがポイント
仕事内容
募集要項
応募の流れ

ここがポイント

★ポイント①
誰にでも起こりうる「スマホで困った」経験が
そのまま仕事に活かせる
特別な知識や経験は不要。
日常で感じた「不便」「不安」に
共感できる気持ちが何よりの強みになります。

★ポイント②
一人で悩まない、
相談しながら進められるサポート体制
判断に迷ったときは、管理者のフォローあり。
お客さま対応に集中できる環境が整っています。

★ ポイント③
「ありがとう」「安心しました」が
やりがいにつながる仕事
話を聞き、分かりやすく伝えることで、
不安が安心に変わる瞬間があります。
人の役に立っている実感を得られるお仕事です。

◎ブログでオフィスを紹介中！
【福岡】写真でオフィスツアー★天神ビジネスセンター

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面接参加キャンペーン実施中！
このお仕事で面接を受けられた方限定！
QUOカードPay500円分をプレゼント！
（一部条件あり）
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仕事内容

スマホをなくして困ったことはありませんか？

待ち合わせ場所に着いた瞬間、
「スマホがない…」と気づいて血の気が引いた。
連絡も取れない、地図も見れない。
どうすればいいか分からず、とにかく不安になる。

実はこれ、特別な人だけの話ではありません。
画面が割れた、水に落とした、急に電源が入らなくなった。
スマホは“生活の中心”だからこそ、
使えなくなった瞬間、人はとても困ってしまいます。

このお仕事は、
そんな「困った」「どうしよう」の気持ちに寄り添い
一緒に解決策を見つけていく
スマホのサポート対応です。

1本のお電話から、仕事は始まります
「スマホの画面が真っ暗で動かないんです…」
少し焦った様子で話すお客さま。
まずは慌てず、
いまどんな状態なのかを確認していきます。
・いつから使えなくなったのか
・音や振動はあるか
・水に濡れたり、落とした心当たりはあるか
お客さまの話を聞きながら、
原因を整理していくのが最初のステップです。

「何をすればいいか」が見えるように導く仕事
私たちの役割は、
いきなり答えを決めつけることではありません。
状況を確認しながら、
・設定で改善できそうか
・修理が必要か
・代替機の手配が必要か
次に取るべき行動を分かりやすく案内します。
「まずはこの操作を試してみましょう」
「この場合は修理の手続きが必要になります」
一つずつ説明していくうちに、
最初は不安そうだった声が、
少しずつ落ち着いていくのが分かります。

知識より大切なのは「聞く力」
「故障対応って、スマホに詳しくないと無理そう」
そう思われがちですが、実は違います。
研修やマニュアルはもちろん
管理者のフォロー体制が整っているので、
困ったときにはすぐに相談ができます。
この仕事で一番大切なのは、
相手の話をきちんと聞き、
不安な気持ちに寄り添うこと。
「それは心配ですよね」
「一緒に確認していきましょう」
そんな一言が、
お客さまを安心させる大きな支えになります。

「ありがとう」が残る仕事です
対応の最後にお客様からいただく
「助かりました」「安心しました」の言葉。
スマホそのものを直す仕事ではありませんが、
人の“困った”を“安心”に変えることはできます。

あなたも、誰かの役に立てたらいいなって
思ったことはありませんか？
その気持ちがあれば、きっと大丈夫です。

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入社日：6/2(火)
研修期間：入社日から10日間　9:50～19:00
※研修中は土日休み
※初日のみ10:00スタート

【研修内容】
・スマホ基礎知識
・電話対応の流れ
・実践を想定したロールプレイ（模擬応対練習）
→ 研修終了後に実務スタートなので安心です。
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・QUOカードpayはコードでのお渡しです
・過去1年以内にアルティウスリンクで
　面接を受けた方は対象外です
・採用予定数の上限に達し次第、
　本キャンペーンは終了いたします
・QUOカードPayは面接の翌日以降
（3営業日以内）にメール配信します

募集要項

勤務地: 福岡県福岡市中央区
路線／アクセス: 福岡市営地下鉄空港線天神駅徒歩2分
雇用形態: アルバイト・パート・契約社員
給与: フルタイム：時給1,430円

・交通費実費支給（社内規定あり）
・試用期間：入社日から翌月末(時給変更なし)
・祝日は時給25％UP！
・希望シフトにより時給変動あり

＜月収例＞
1,430円×8時間×21日＝24万240円
※残業なしでも可能
勤務時間: 08:50～18:00　休憩：70分　実働：8時間00分
09:50～19:00　休憩：70分　実働：8時間00分
10:50～20:00　休憩：70分　実働：8時間00分
休日: シフト制（月8日以上）
★月最大5日間の希望休提出OK
★月1シフト提出
================
変形労働時間制
対象期間（1ヶ月単位）
1週間あたりの平均労働時間：40h
================
職場環境: ◆勤務地・アクセス
天神駅13番出口直結
天神ビジネスセンター勤務
雨の日も濡れずに通勤可能
地下には飲食店が集まる
「天神イナチカ」もあり、ランチにも便利です。

◆職場環境
20代～50代のスタッフ活躍中
未経験者多数
開放感のある明るい雰囲気のコールセンター

【設備】
休憩室／個人ロッカー／電子レンジ／冷蔵庫
格安の弁当販売・自販機／オフィスグリコ
無料Wi-Fi／無料充電スポット完備
同ビルの地下にコンビニあり

◆服装・身だしなみ
服装自由
髪型・髪色自由
ネイル・ピアス・ヒゲOK
待遇: ◆社会保険完備（当社規定)
◆社員登用あり
◆給与前払いOK（前給制度）
◆産休・育休取得実績あり
◆交通費実費支給（社内規定あり）
◆昇給あり
◆残業代は1分単位で支給
◆有給休暇・各種休暇あり
◆定期健康診断（社会保険加入者）
◆社割あり（au/UQスマホ従業員向け特典）
◆転勤なし
応募条件: ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）
・平日10日間の研修に参加できる方
・週4日以上勤務できる方
・パソコンで文字入力や検索ができる
（手元を見ながらでもOK）

未経験OK／ブランクOK／40代以上も応募可

ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中
障害のある方もすべての募集に応募可能
※定年制あり（65歳）

＜応募～入社までの流れ＞
1.WEBから応募（24時間受付）
2.電話面接（音声のみ／履歴書不要）
※履歴書に代わり事前に弊社HPでマイページ登録あり
3.最短即日採用
4.5/15入社

「自分にできるか少し不安…」
「まずは話を聞いてみたい」
そんな気持ちでの応募もOKです。
お気軽にお問合せください。
入社予定日: 6/2
7/2入社もあり
面接時にご希望お伝えください！
お問合せ: アルティウスリンク株式会社採用担当
フリーコール：0120-925-331（通話料無料）
メール：crm-3140@altius-link.com
営業時間：平日／9時30分～18時00分
土日祝日にいただいたメールにつきましては、
翌営業日以降、順次対応させていただきます。

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応募の流れ

お仕事No.

1260404250

お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法

応募フォームから応募

Webで応募
電話で応募

0120925331電話で応募

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