AI面接のご利用ガイド

快適にAI面接を受験いただくためのポイント

AI面接をよりスムーズに受験いただくため、以下の点をご確認いただくことをおすすめします。

静かな環境で受験する
周囲の音や会話が少ない場所を選び、落ち着いて受験できる環境をご準備ください。

時間に余裕をもって受験する
開始前に利用環境や通信状況を確認できるよう、時間に余裕をもって受験いただくことをおすすめします。

周囲の雑音が少ない環境を選ぶ
テレビや音楽、周囲の話し声などが少ない環境の方が、よりスムーズに受験いただけます。

安定したインターネット環境・推奨ブラウザを利用する
通信が不安定な場合、映像や音声に影響が生じることがあります。できるだけ安定したネットワーク環境で受験してください。

AI面接中は他のアプリを終了する
マイクを使用するアプリや、端末の動作に影響を与えるアプリは事前に終了することをおすすめします。

推奨環境

【PC】
・Google Chrome（最新版）
・Microsoft Edge（最新版）

【スマートフォン】
・Google Chrome（Android）
・Safari（iPhone）
※アプリ内ブラウザ（LINE、Yahoo!メール、Gmailアプリ内ブラウザ等）は正常に動作しない場合があります。
推奨ブラウザからアクセスしてください。

AI面接の受験方法

STEP 1　面接予約完了メール（AI面接案内メール）を確認する
面接官との面接を予約後、AI面接に対応しているお仕事を受験される方へ、AI面接専用URLを記載したご案内メールをお送りします。
メールに記載されているURLへアクセスし、受験画面へお進みください。

STEP 2　利用環境を確認する
AI面接受験開始前に、マイクが正常に利用できることをご確認ください。
マイクの利用許可に関する画面が表示された場合は、「許可」を選択してください。
※許可されていない場合、AI面接を正常に受験できない場合があります。

STEP 3　AI面接を開始する
画面に表示される案内に沿って、AI面接を進めてください。
質問内容をご確認のうえ、落ち着いてご自身の考えや経験をお答えください。

STEP 4　AI面接を完了する
すべての質問への回答が完了しましたら、内容をご確認のうえ送信してください。
送信完了画面が表示されましたら、AI面接は終了となります。
※送信が完了するまでは受験終了となりませんので、必ず完了画面が表示されることをご確認ください。

よくあるご質問

Q：AI面接とは何ですか？

A：AI面接とは、AIとの対話形式で進行する面接です。
相手がAIのため、リラックスした環境でご自身のペースで受験いただけます。
また、24時間365日いつでも受験可能なため、ご都合のよい時間にスマートフォンやパソコンから
ご利用いただけます。
AI面接の所要時間は約20分程度で、事前の予約は必要ありません。
なお、AI面接でご回答いただいた内容は、必ず採用担当者が確認いたします。
ご回答内容は採用選考に関する目的のみに利用し、それ以外の目的で利用することはありません。

Q：AI面接ではどんなことを聞かれますか？

A：学歴・職歴・保有資格のほか、ご希望のシフトや働き方に関する簡単なアンケートなどです。
難しい内容ではありませんので、リラックスしてご回答ください。

Q：メールが届きません

A：AI面接のご案内メール（面接予約完了メール）が届かない場合は、以下をご確認ください。

• 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられていないか
• メールの受信拒否設定が有効になっていないか
• ドメイン指定受信をご利用の場合、受信可能な設定になっているか

上記をご確認いただいてもメールが見当たらない場合は、お手数ですが採用担当までお問合せください。

Q：URLをクリックしても画面が開きません

A：画面が正常に表示されない場合は、以下をお試しください。

• Google ChromeまたはMicrosoft Edgeなどの推奨ブラウザでアクセスする
• ブラウザを最新版へ更新する
• ブラウザを一度終了し、再起動する
• シークレットモード（プライベートブラウズモード）でアクセスする

改善しない場合は、別の端末からのアクセスもお試しください。

Q：マイクが利用できません

A：マイクが正常に動作しない場合は、以下をご確認ください。

• ブラウザでマイク利用が許可されているか
• イヤホンやヘッドセットが正しく接続されているか
• マイクがミュート設定になっていないか
• 端末（PC・スマートフォン）を再起動したか

また、音声入力デバイスが複数接続されている場合は、正しいマイクが選択されているかもご確認ください。

Q：エラー画面が表示されます

A：.エラーが発生した場合は、以下の方法をお試しください。

• ブラウザを閉じて、面接予約完了メール（AI面接案内メール）のURLから再度アクセスする
• インターネット接続状況を確認する
• 別のブラウザでアクセスする
• 端末（PC・スマートフォン）を再起動する

改善しない場合は、表示されているエラー内容をご確認のうえ、採用担当までお問合せください。

Q：AI面接の途中で通信が切れてしまいました

A：一時的な通信環境の影響により、接続が切断される場合があります。
通信が復旧しましたら、面接予約完了メール（AI面接案内メール）に記載されているURLから再度アクセスしてください。
回答内容の保存状況や受験状況についてご不明な点がある場合は、採用担当までお問合せください。

Q：スマートフォンで利用できますか

A：スマートフォンでの受験も可能です。
ご利用の際は、Google ChromeまたはSafariなどの推奨ブラウザをご利用ください。
なお、アプリ内ブラウザでは正常に動作しない場合があります。その場合は推奨ブラウザで開き直してください。

Q：AI面接での回答内容を修正したいです

A：ご回答内容の修正をご希望の場合は、AI面接のヒアリングセクションが100％の画面より修正いただけます。
また、面接官との面接の際に内容の訂正や補足をしていただくことも可能です。

Q：AI面接の結果はいつわかりますか

A：AI面接のみでの合否判定はございません。選考結果については面接官との面接後、原則合格の方にのみ採用担当よりご連絡いたします。
なお、選考状況に関する個別のお問合せにはお答えできない場合があります。あらかじめご了承ください。

お問合せ方法

AI面接に関するご不明な点やお困りのことがございましたら、面接予約完了メール（AI面接案内メール）に記載の採用担当窓口までお気軽にお問合せください。
お問合せの際は、状況を円滑に確認・ご案内させていただくため、可能な範囲で以下の情報をお知らせいただけますと幸いです。

【氏名】
【応募案件名】
【発生日時】
【ご利用端末】（PC・iPhone・Android など）
【表示されたエラーメッセージ】
【状況がわかるスクリーンショット】
※スクリーンショットをご提供いただくことで、原因の確認やご案内がスムーズになる場合がございます。

※お問合せ内容によっては、ご回答までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※営業時間外のお問合せについては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。